Časté dotazy
Odpovědi na vaše otázky
Zde najdete odpovědi
Nejčastější otázky našich zákazníků
Kde se vaše marmelády vyrábějí?
Naše marmelády vyrábíme v malé marmeádovně v Praze 3, na Husitské ulici. Všechno se dělá ručně v malých dávkách. Můžete nás navštívit — kontaktujte nás prosím předem.
Jaké ovoce používáte?
Používáme převážně sezonní české ovoce od místních zemědělců, které velmi dobře známe. Jahody, maliny, borůvky, meruňky, třešně a další. Během zimy přidáváme i některé exotické ovoce, vždy ale s preferencí kvality.
Kolik ovoce obsahují vaše džemy?
Naše klasické džemy obsahují 60–70% ovoce podle typu. Džemy bez přidaného cukru obsahují až 99% ovoce. Přesné procento najdete na každé skleničce a na našem webu u produktu.
Nabízíte džemy bez přidaného cukru?
Ano, máme speciální řadu džemů bez přidaného cukru. Obsahují pouze ovoce, citron a pektin — bez přidaného cukru ani umělých sladidel. Přirozená sladkost pochází z ovoce samotného.
Jaký je obsah přírodních cukrů v džemech bez cukru?
Džemy bez přidaného cukru obsahují přirozené cukry z ovoce — typicky 6–8 g na 100 g produktu. Nejde o produkty bez cukru, ale o produkty bez přidaného cukru. Přesný obsah naleznete v tabulce výživových údajů.
Jaké alergeny obsahují vaše produkty?
Naše džemy a sirupy obvykle neobsahují žádné z povinně značených 14 alergenů. Všechny informace o alergenech naleznete u každého produktu. Při nejistotě nás prosím kontaktujte.
Jak se vaše produkty skladují?
Neuvedené skleničky skladujte v suchu a chladu, ideálně v kuchyňské skříni. Po otevření uchovávajtejte v chladničce a spotřebujte během 3–4 týdnů. Na skleničce je vždy uvedeno, jak ji skladovat.
Jaký je expirační datum a jak dlouho se dají džemy uchovávat?
Minimální trvanlivost je uvedena na každé skleničce. Nezpracované skleničky vydrží 2–3 roky. Po otevření se doporučuje spotřebovat během 3 týdnů v chladičce. Správně uložené skleničky ale mohou vydržet i déle.
Jaké způsoby platby nabízíte?
Nabízíme platbu kartou (bezpečné online), bankovní převod a dobírku (zaplacení při doručení). Všechny metody jsou bezpečné a jsou chráněny šifrováním.
Jak dlouho trvá doručení?
Běžné doručení trvá 2–5 pracovních dní podle zvoleného způsobu dopravy. Osobní vyzvednutí v Praze je zdarma. Objednávky odesílajme v pracovních dnech.
Jaké jsou poplatky za dopravu?
Kuriér stojí 50 Kč, Česká pošta 60 Kč. Osobní vyzvednutí v Praze je zdarma. Podrobnosti naleznete na stránce Doprava a platba.
Mohu vrátit zboží?
Ano, máte 14 dní na vrácení zboží bez zbytečných otázek. Zboží musí být v původním, nepoužitém stavu. Podrobnosti naleznete na stránce Vrácení zboží.
Nabízíte dárkové balíčky?
Ano, máme připravené krásné dárkové sady. Také si můžete sestavit svůj vlastní set. Kontaktujte nás a poradíme vám.
Jak vás kontaktovat?
Napsat nám můžete na [email protected], telefonovat na +420 774 745 030, nebo vyplnit kontaktní formulář. Těšíme se na vás!
Nenašli jste odpověď?
Pokud máte jiný dotaz, napište nám. Rádi vám pomůžeme!