Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Marmelády s příběhem s.r.o.
IČO: 19530790
Lipová alej 695/1, 154 00 Praha 5, Česká republika
Kontakt: [email protected]

2. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy — pokud objednáte zboží, potřebujeme vaši adresu a kontakt k doručení
• Právní povinnost — musíme uchovat faktury a objednávky pro daňové účely
• Váš souhlas — pokud se přihlásíte k odběru newsletteru
• Oprávněný zájem — zlepšování našich služeb a bezpečnosti stránky

3. Jaké údaje shromažďujeme?

Během nákupu:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefon
• Poštovní adresa doručení
• IP adresa (pro bezpečnost)

Z cookies a analytics:

• Informace o vaší činnosti na stránce
• Typ prohlížeče a zařízení
• Čas a dno návštěvy

Kontaktní formulář:

• Jméno, e-mail a zpráva
• Předmět dotazu

4. Jak vaše data používáme?

• Zpracování objednávky — příprava a doručení zboží
• Komunikace — odpovědi na vaše dotazy
• Newsletter — zasílání novinek (jen se souhlasem)
• Analýza — zlepšování webu a služeb
• Bezpečnost — ochrana proti podvodům
• Archivace — uchovávání pro daňové a právní účely

5. Jak dlouho vaše data uchováváme?

• Objednávky a faktury: 6 let (zákonný požadavek)
• E-mail kontakt: dokud se neodhlásíte z newsletteru
• Cookies: až 2 roky (dle nastavení)
• Analytics: 26 měsíců (Google Analytics)

6. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše data nepředáváme zbytečně. Sdílíme je pouze s:

• Dopravci — jen vaši doručovací adresu
• Poskytovateli plateb — pro bezpečné zpracování platby
• Hostitelem webu — pro provoz a bezpečnost serveru

Všechny třetí strany jsou vázány smlouvou o ochraně údajů (GDPR).

7. Vaše práva

Máte právo:

• Přístupu — získat kopii svých dat
• Opravy — opravit chybné údaje
• Vymazání — odstranit své údaje (s výjimkami dle zákona)
• Omezení — omezit zpracování
• Přenositelnosti — získat data v čitelné formě
• Námitky — namítat proti určitému zpracování
• Odvolání souhlasu — kdykoli se odhlásit z newsletteru

Chcete-li uplatnit svá práva, napište nám na [email protected].

8. Bezpečnost

Vaše data chráníme pomocí:

• HTTPS šifrování komunikace
• Bezpečného hostingu
• Přístupových práv a autentizace
• Pravidelných kontrol bezpečnosti

9. Cookies

Používáme cookies pro zlepšení vašeho zážitku. Podrobnosti naleznete v naší Politice cookies.

10. Datový úřad

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOPDÚ):

Úřad pro ochranu osobních údajů
Poupetova 1, 130 00 Praha 3, Česká republika
Web: www.uoou.cz

11. Kontakt pro GDPR otázky

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 774 745 030